Service

Företagets policy är att alltid se till kundens bästa. Kundvård är en naturlig del av verksamheten. Därför har vi tagit fram riktlinjer för att skapa trygghet hos våra kunder.

Leveranssäkerhet

Vi garanterar snabba och punktliga leveranser. Om det finns tid och möjlighet kan vi ombesörja dörr till dörr-leveranser.
Vi lever i en vardag som förutsätter att vi är flexibla och kan lägga om i produktionen för att kunna ta emot sk. ”akut-leveranser”. Denna egenskap har blivit en styrka hos oss genom åren som uppskattas av våra kunder.

Support

Till våra kunder ger vi sakkunnig support via telefon, mail och uppkoppling mot modem.

Serviceavtal – TecnoGrip

Oplanerade driftstopp kan kosta mycket pengar. Både i form av produktionsbortfall, dyra reparationer och i värsta fall även personskador. Genom att teckna serviceavtal kan man lätt minimera risk för sådana överraskningar.
Om olyckan ändå är framme garanteras en snabb och framför allt en korrekt service. På så sätt blir effekterna av ett driftstopp begränsade.

Jonec System har erfarna och kompetenta servicetekniker som hjälper till att hålla er anläggning i gott skick.
Serviceavtalet bygger på att våra servicetekniker utför service på den aktuella anläggningen
1-2 ggr/år, vilket utgör förebyggande underhåll med tonvikt på säkerheten. Utifrån ett service-protokoll, som överlämnas efter utförd service, kontrolleras alla funktioner och att risk för olycka/skada är minimal. Som avtalskund har du förtur vid akut behov av service eller reparationer och erhåller förmånligare priser på reservdelar. Under ett serviceuppdrag byts utslitna delar/komponenter ut.

Önskas utbildning av operatörer för både gammal och nytillkommen personal kan ni givetvis anlita oss. Ett bra sätt att bibehålla kompetensnivån hos personalen som ska sköta anläggningen.